|
Стратегія розвитку Банку “Демарк” на 2011 рік |
|
Основною стратегічною метою Банка “Демарк” на 2011 рік є укріплення позицій в банківській системі України в якості універсального банка. Корпоративна стратегія нашого банка зорієнтована на раціональну складову мотивації клієнтів – суб’єктів господарювання, та базується на наданні широкого спектру послуг клієнтам, створенні для них максимально-комфортних умов обслуговування, виконуючи тим самим як власну виробничу базу, так і економічних потенціал країни. Стратегічні цілі в роздрібному бізнесі зорієнтовані на емоціональну мотивацію населення і припускає формування адресних продуктових пропозицій, покращення якісних характеристик банківських продуктів, наближення інфраструктури банка до користувача його послуг. Для досягнення стратегічних цілей Банка “Демарк” ми розробили перелік головних задач, які повинні забезпечити прибутковість та операційну ефективність бізнесу, а саме: забезпечити приріст кредитування як фізичних, так і юридичних осіб за рахунок якісної клієнтської бази; мінімізувати проблемну заборгованість; збільшити частку комісійних доходів в структурі загальних доходів; укріплення позицій на ринку банківських пластикових карток; виконати часткове оновлення продуктової лінійки для всіх видів бізнесу за рахунок сучасних технологічних продуктів; підвищити рівень клієнтського сервісу; суттєво підвищити централізацію та автоматизацію операцій; розширити функціонал дистанційних каналів продажу послуг та обслуговування клієнтів.
|