PIN-код – це пароль доступу до платіжних додатків Вашої картки. Кожен платіжний додаток має два PIN-коди: один для проведення on-line операцій, інший – для проведення off-line операцій, тобто для кожного платіжного додатку є off-line и on-line PIN-коди.

Off-line PIN-код – використовується для роботи з карткою (перегляд залишку коштів на гаманці або чеку, видача коштів з гаманця або чека).
On-Line PIN-код – використовується для  доступу до Вашого рахунку в банку (баланс рахунку, завантаження грошових коштів на чек або гаманець, видача коштів з рахунку).

Для зміни PIN-коду необхідно:

1. Вставити платіжну картку в банкомат.
2. Обрати мову діалогу ("Українська" чи "Російська").
3. Обрати платіжний додаток, для якого Ви будете змінювати PIN - код ("Чек" або "Гаманець").
4. Після появи на екрані банкомату наступного меню обрати функцію "Додатково".
5. Після цього обрати функцію "Змінити off-line PIN" чи "Змінити on-line PIN" в залежності від того, який PIN-код вище обраного платіжного додатку Ви хочете змінити.
6. На запит банкомату:
   - ввести старий PIN-код - вводиться діючий PIN-код;
   - ввести новий PIN-код - вводиться новий PIN-код;
   - підтвердити новий PIN-код – повторити ввід нового PIN-коду.